Zoom отреагировал на обеспокоенность и предложил изменения в своих условиях обслуживания
Негативная реакция и обеспокоенность
В результате недавней негативной реакции и обеспокоенности пользователей, связанной с опасениями о возможности обучения своих моделей искусственного интеллекта (ИИ) на звонках клиентов, компания Zoom внесла изменения в свои условия обслуживания. В новом сообщении на своем блоге компания подчеркнула, что аудио, видео и чаты пользователей не будут использоваться для обучения ИИ без явного согласия. В начале этого года, после того как пользователи обратили внимание на изменения в условиях обслуживания, возникли опасения, что Zoom может использовать их данные для обучения своих искусственных интеллектуальных моделей. В ответ на это обеспокоенность, компания утверждает, что провела изменения в условиях обслуживания, делая их более понятными и прозрачными. В июне Zoom представила новые функции на базе искусственного интеллекта, включая возможность подводить итоги встреч без необходимости записи всего сеанса. Эти функции были предоставлены в качестве бесплатной пробной версии. Тем не менее, некоторые эксперты выразили опасения, что первоначальная формулировка условий обслуживания могла предоставить Zoom доступ к большему объему пользовательских данных, чем это было бы разумно. Роберт Бейтман, специалист по защите данных, выразил свои опасения относительно широкой формулировки условий обслуживания, подчеркнув, что хотя риски могут быть недостаточно определены, подобные ситуации вызывают беспокойство. В ответ на обеспокоенность пользователей, Zoom внесла изменения в свои условия обслуживания, включив явное заявление о том, что они не будут использовать аудио, видео или контент чата для обучения своих ИИ-моделей без согласия пользователей. Это обновление вызвало обсуждение в сообществе экспертов по защите данных. Смита Хашим, директор по продуктам Zoom, подчеркнул, что владельцы учетных записей и администраторы могут решать, включать ли функции ИИ и делиться ли своим контентом с Zoom для целей улучшения продукта. Он также добавил, что для тех, кто выбирает использовать эти функции, будет предоставлен прозрачный процесс согласия. Таким образом, Zoom продолжает работать над улучшением своей политики и условий обслуживания, чтобы обеспечить максимальную прозрачность и защиту данных своих пользователей, в то время как обеспечивает возможность использования новых функций на базе искусственного интеллекта для более удобного и эффективного проведения встреч и совещаний.